Entscheidungsmatrix mit KI erstellen (5 Schritte + Prompts)

Du hast drei Optionen, musst dich bis Freitag entscheiden und dein Team sagt immer wieder: „Eigentlich sind alle gut.“ Vielleicht geht es darum, welches CRM du kaufst, welchen Freelancer du beauftragst oder welches von drei Projekten das Budget bekommt. Du hast so oft hin und her überlegt, dass du deinem Bauchgefühl nicht mehr traust.

So erstellst du eine Entscheidungsmatrix mit KI: Sag ChatGPT oder Claude, worüber du entscheidest und was dir wichtig ist. Lass dir Kriterien und Gewichtungen vorschlagen. Lege die Gewichtungen dann selbst fest, bevor die KI deine Optionen kennt. Bitte sie in einem zweiten Prompt, jede Option von 1 bis 5 zu bewerten und jede Bewertung in einer Zeile zu begründen. Kopiere die Tabelle in eine Tabellenkalkulation und lass eine Formel rechnen. Frage dann die KI, welche einzelne Änderung eine andere Option auf Platz eins bringen würde. Eine erste Matrix dauert etwa 20 Minuten. Am Ende hast du eine Entscheidung, die du jedem erklären kannst.

Hier findest du die fünf Schritte, Prompts zum Kopieren, ein durchgerechnetes Beispiel, die Formel für deine Tabelle und die zwei Stolperfallen, durch die KI-Matrizen ein falsches Bild liefern.

Was eine Entscheidungsmatrix ist und wie KI dir dabei hilft

Eine Entscheidungsmatrix ist eine Tabelle, die Optionen anhand derselben Kriterien vergleicht, zum Beispiel Kosten, Qualität oder Risiko (Asana, Leitfaden zur Entscheidungsmatrix). Jedes Kriterium bekommt eine Gewichtung, die zeigt, wie wichtig es ist. Jede Option bekommt für jedes Kriterium eine Punktzahl. Das gewichtete Gesamtergebnis zeigt, welche Option am besten zu deinen Prioritäten passt.

Die Idee ist alt und einfach. Was viele davon abhält, ist die Vorbereitung: passende Kriterien finden, sich auf Gewichtungen einigen und jede Punktzahl begründen. Genau diesen Teil beschleunigt ein KI-Assistent. Er schlägt Kriterien vor, die du vergessen hast, formuliert sie so, dass du sie bewerten kannst, und hält die Begründungen kurz.

Was er nicht kann: wissen, was dir wichtig ist. Eine Gewichtung ist eine unternehmerische Entscheidung. Wenn du sie stillschweigend der KI überlässt, hat sie die wichtigste Entscheidung der ganzen Tabelle getroffen. Deshalb gilt in dieser Anleitung: Die KI macht den Entwurf, du legst die Gewichtungen fest, eine Tabellenkalkulation rechnet.

Was du brauchst

• Einen Chat-Assistenten: ChatGPT, Claude oder Gemini. Die kostenlosen Tarife reichen aus. Du kennst die Tools noch nicht? Starte mit unserer ChatGPT-Anleitung für Anfänger oder der Claude-Anleitung für Anfänger.
• Eine Tabellenkalkulation: Excel oder Google Sheets. Du brauchst nur eine Formel. Die findest du weiter unten.
• Deine Fakten zu jeder Option: Preise, Notizen aus Demo-Gesprächen, ein paar Zeilen aus jedem Angebot. Je mehr konkrete Details du einfügst, desto weniger muss die KI raten.

Schritt 1: Formuliere die Entscheidung in einem neutralen Satz (2 Minuten)

Die meisten unausgewogenen Matrizen beginnen mit einer Frage, die eine Antwort nahelegt: „Sollten wir Option B nehmen? Sie scheint günstiger zu sein.“ Die KI greift deine Vorliebe auf und baut eine Tabelle, die dir recht gibt. Das ist ein bekanntes Verhalten dieser Tools. Forschende von Anthropic stellten fest, dass fünf führende KI-Assistenten durchgehend dazu neigten, Menschen das zu sagen, was sie hören wollten. Dieses Verhalten nennen sie „Sycophancy“, also übermäßige Zustimmung (Anthropic, übermäßige Zustimmung bei Sprachmodellen besser verstehen).

• Lenkend: „Ist HubSpot oder Pipedrive besser? Ich mag Pipedrive.“
• Neutral: „Welches CRM sollte ein Beratungsunternehmen mit 4 Personen ab nächsten Monat nutzen, um etwa 200 Kundenkontakte und Follow-ups im Blick zu behalten?“

Größe, Einsatzzweck und Termin stehen in der neutralen Version. Deine Vorliebe nicht.

Schritt 2: Lass die KI Kriterien und Gewichtungen vorschlagen, noch ohne die Optionen (5 Minuten)

Diesen Schritt lassen die meisten Prompt-Vorlagen aus. Dabei sorgt genau er dafür, dass die Matrix unvoreingenommen bleibt. Frage zuerst nach Kriterien und Gewichtungen. Nenne deine Optionen noch nicht. Füge diesen Prompt ein:

Ich möchte eine gewichtete Entscheidungsmatrix erstellen.

Die Entscheidung: [dein neutraler Satz aus Schritt 1]
Was uns wichtig ist, in meinen eigenen Worten: [z. B. wir kennen uns mit Technik nicht gut aus, das Geld ist dieses Jahr knapp, alles läuft über Gmail und Google Calendar, vielleicht wechseln wir in 2 Jahren wieder]

Nur Schritt 1. Schlage 4 bis 6 Kriterien für diese Entscheidung vor. Gib für jedes an:
- eine einzeilige Definition, anhand derer ich von 1 bis 5 bewerten kann
- eine Gewichtung in Prozent (alle Gewichtungen ergeben zusammen 100)
- einen Satz dazu, warum diese Gewichtung angemessen ist

Schlage noch kein Produkt und keine Option vor. Sag mir nicht, was du wählen würdest. Trenne die Kriterien klar voneinander, damit keine zwei dasselbe messen.

Lies die Gewichtungen jetzt nicht einfach durch, sondern prüfe sie als Unternehmer. Könntest du jede einzelne gegenüber deinem Geschäftspartner begründen? Wenn die KI den Preis mit 40% gewichtet, du aber weißt, dass dein Team ein ungeliebtes Tool nicht weiter nutzen wird, verschiebe Punkte zur Benutzerfreundlichkeit. Passe die Zahlen an, bis sie für dich stimmen, und schreibe sie auf. Ab jetzt stehen sie fest.

Eine Prüffrage deckt die meisten Fehler beim Aufbau auf: „Ist eines dieser Kriterien eigentlich eine Muss-Anforderung, bei der es keinen Spielraum gibt?“ Eine Muss-Anforderung, zum Beispiel „funktioniert in unserem Land“ oder „erfüllt die Vorgaben unseres Kunden zum Umgang mit Daten“, gehört nicht in die Punktebewertung. Sie ist ein Filter: Eine Option, die sie nicht erfüllt, scheidet aus, bevor du anfängst.

Schritt 3: Bewerte jede Option mit einer Begründung pro Punktzahl (5 Minuten)

Jetzt kommen die Optionen und deine Fakten dazu. Öffne einen neuen Chat oder sage klar, dass die Gewichtungen feststehen:

Hier sind meine festgelegten Kriterien und Gewichtungen. Ändere sie nicht:
[deine endgültige Liste mit Gewichtungen einfügen]

Hier sind die Optionen und alles, was ich über sie weiß:
Option A: [deine Notizen, Preise, Eindrücke aus der Demo]
Option B: [...]
Option C: [...]

Bewerte jede Option für jedes Kriterium von 1 (schlecht) bis 5 (ausgezeichnet).
Regeln:
- Schreibe neben jede Punktzahl eine einzeilige Begründung, die sich nur auf meine Notizen stützt.
- Wenn meine Notizen keine Auskunft geben, schreibe UNBEKANNT statt einer Punktzahl und sage mir, was ich herausfinden muss.
- Zeige das Ergebnis als Tabelle: Kriterien in den Zeilen, Optionen in den Spalten, Gewichtungen in einer eigenen Spalte.
- Berechne keine Gesamtergebnisse und wähle keinen Gewinner.

Zwei Teile dieses Prompts sind besonders wichtig. Die Begründungen machen aus einer Zahl, der du vertrauen müsstest, eine Aussage, die du prüfen kannst. Und die UNBEKANNT-Regel verhindert, dass die KI eine Wissenslücke stillschweigend in eine niedrige Punktzahl verwandelt. Eine fehlende Information ist eine offene Frage, kein Grund für Punktabzug. Meist reicht eine E-Mail an den Vertrieb oder ein Blick auf die Hilfeseiten des Anbieters, um sie zu klären.

Warum keine Gesamtergebnisse? Chat-Assistenten können gut mit Worten umgehen, sind beim Rechnen aber weniger zuverlässig. Eine Tabellenkalkulation verrechnet sich bei einer Multiplikation nicht. Überlass ihr deshalb diesen Teil.

Schritt 4: Lass eine Tabellenkalkulation rechnen (3 Minuten)

Bitte die KI: „Gib mir diese Tabelle im CSV-Format, damit ich sie in Google Sheets einfügen kann.“ Füge sie so ein, dass die Gewichtungen in Spalte B stehen (Zeilen 2 bis 6). Jede Option bekommt daneben eine eigene Spalte mit Punktzahlen. Gib dann unter den Punktzahlen von Option A Folgendes ein:

=SUMPRODUCT($B$2:$B$6,C2:C6)/100

SUMPRODUCT multipliziert jede Gewichtung mit der zugehörigen Punktzahl und addiert die Ergebnisse. Das funktioniert in Excel und Google Sheets gleich. Die Division durch 100 bringt das Gesamtergebnis zurück auf die Skala von 1 bis 5, weil die Gewichtungen zusammen 100 ergeben. Ziehe die Formel nach rechts zu den anderen Optionen. Hat deine Matrix mehr Zeilen, ersetze die 6 durch die Nummer deiner letzten Zeile. Du kommst mit den Formeln nicht weiter? Unsere Anleitung zum Erstellen von Excel-Formeln mit KI führt dich durch den Ablauf.

Schritt 5: Frage, was eine andere Option auf Platz eins bringen würde (5 Minuten)

Eine Gesamtpunktzahl am Ende einer Spalte ist noch keine Entscheidung. Füge die fertige Tabelle wieder in den Chat ein und frage:

Hier ist meine fertige Entscheidungsmatrix mit Gesamtergebnissen: [einfügen]

1. Bei welcher einzelnen Gewichtung würde eine Änderung um 10 Punkte dazu führen, dass eine andere Option gewinnt?
2. Welche einzelne Punktzahl würde, falls sie falsch ist, einen anderen Gewinner ergeben?
3. Was sollte ich diese Woche prüfen, bevor ich mich entscheide?
Bringe die stärksten ehrlichen Argumente gegen den aktuellen Gewinner vor.

Lautet die Antwort „Keine realistische Änderung würde das Ergebnis ändern“, hast du einen klaren Gewinner. Reicht eine kleine Änderung, ist es eine knappe Entscheidung. Du weißt jetzt genau, welche Frage du klären solltest, bevor du etwas unterschreibst.

Zusätzlicher Check: Bitte um eine neue Bewertung, bei der die Optionen in einer anderen Reihenfolge stehen. Forschende, die KI-Modelle als Bewerter testeten, stellten fest: Die Modelle können eine Antwort allein wegen ihrer Position in der Liste bevorzugen (Zheng et al., Sprachmodelle als Bewerter auf dem Prüfstand). Wenn sich die Punktzahlen ändern, obwohl nur die Reihenfolge anders ist, vertraue den Begründungen mehr als den Zahlen.

Ein durchgerechnetes Beispiel: CRM-Auswahl für ein kleines Team

So sieht das Ergebnis für das Beratungsunternehmen aus Schritt 1 aus. Die Optionen bleiben bewusst anonym: Es geht um die Methode, nicht um die Marken. Die tatsächlichen Punktzahlen hängen von deinen eigenen Notizen und den Preisen am Tag deiner Prüfung ab.

Nach Schritt 2 und ein paar Anpassungen standen diese Kriterien fest: Einrichtungsaufwand für ein Team ohne technische Vorkenntnisse (25%), monatliche Kosten für 4 Nutzer (20%), Anbindung an Gmail und Kalender (25%), einfache Bedienung im Alltag (20%) und späterer Datenexport (10%). In Schritt 3 markierte die KI den Datenexport von Option B als UNBEKANNT. Ein Blick auf die Hilfeseiten von B zeigte: Exportiert werden nur Kontakte, nicht die Notizen. Daraus wurde eine 2.

Kriterium	Gewichtung	Option A	Option B	Option C
Einrichtungsaufwand	25	4	5	2
Monatliche Kosten	20	3	5	2
Gmail und Kalender	25	5	3	5
Einfache Bedienung im Alltag	20	3	4	5
Datenexport	10	4	2	5
Gewichtetes Gesamtergebnis	100	3.85	4.00	3.65

Option B gewinnt, aber nur knapp. Schritt 5 zeigte, warum das wichtig ist: Verschiebst du 10 Punkte von den Kosten zur Anbindung an Gmail und Kalender (35% statt 25%, Kosten 10% statt 20%), liegt Option A vorn, mit 4.05 gegenüber 3.80. Die eigentliche Frage war also nie: „Welches CRM ist das beste?“ Sie lautete: „Wie viel unserer Arbeit läuft über das E-Mail-Postfach?“ Für ein Team wie dieses lässt sich das in einem zehnminütigen Gespräch klären. Wenn fast jedes Kundengespräch mit einer E-Mail beginnt, ist A die bessere Wahl. Die Begründung passt dann in einen Satz, ohne dass jemand eine Diskussion gewinnen muss.

Genau darin liegt der Wert dieser Methode. Sie entscheidet nicht für dich. Sie zeigt dir, worüber ihr euch wirklich uneinig seid.

Wann eine Entscheidungsmatrix hilft und wann nicht

Sie funktioniert am besten, wenn du 2 bis 5 echte Optionen hast, mehrere Dinge gleichzeitig wichtig sind und andere deine Wahl nachvollziehen müssen. Typische Beispiele aus dem Arbeitsalltag:

• Software auswählen: ein CRM, ein Buchungstool, eine Plattform für KI-Sprachagenten oder ein Automatisierungstool. Unser Vergleich von n8n und Zapier liefert dir fertige Kriterien.
• Mitarbeiter einstellen oder einen Anbieter auswählen: Bewerte Bewerber oder Angebote anhand derselben Kriterien. So gewinnt nicht automatisch, wer am lautesten auftritt.
• Entscheiden, welches Projekt zuerst kommt: Wirkung, Aufwand, Risiko und Dringlichkeit dienen als Kriterien. Sobald der Gewinner feststeht, machst du daraus einen Plan. Dabei hilft unsere Anleitung zum Erstellen eines Projektplans mit KI.

Weniger hilfreich ist sie, wenn es nur eine echte Option gibt, eine einzige Muss-Anforderung alles entscheidet oder es vor allem um Werte geht, etwa bei der Frage, ob du einen Geschäftspartner ins Unternehmen holst. Dann hilft eine Pro-und-Contra-Liste oder ein ehrliches Gespräch mehr.

Entscheidungsmatrix, SWOT oder Mindmap: Was brauchst du?

Diese drei Methoden werden oft verwechselt. Dabei beantworten sie unterschiedliche Fragen:

• Mindmap: „Was kommt überhaupt infrage?“ Nutze sie zuerst, wenn das Problem noch unübersichtlich ist. Hier erfährst du, wie du eine Mindmap mit KI erstellst.
• SWOT-Analyse: „Welche Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken hat ein bestimmter Plan?“ Hier erfährst du, wie du eine SWOT-Analyse mit KI machst.
• Entscheidungsmatrix: „Welche dieser Optionen wählen wir?“ Nutze sie zuletzt, wenn die Optionen feststehen und du dich entscheiden musst.

Eine gute Reihenfolge für eine größere Entscheidung: mit einer Mindmap die Optionen finden, eine kurze SWOT-Analyse für die besten zwei machen, wenn viel auf dem Spiel steht, und mit der Matrix die Wahl treffen. Wenn die gewählte Option einen Arbeitsablauf verändert, hilft dir unsere Anleitung zum Erstellen eines Flussdiagramms mit KI. Damit zeigst du dem Team, wie der neue Ablauf funktioniert.

Wenn die Matrix kein stimmiges Ergebnis liefert

• Alle Optionen bekommen ungefähr dieselbe Punktzahl. Deine Kriterien sind zu vage, etwa „Qualität“ oder „Nutzen“. Frage: „Formuliere jedes Kriterium so um, dass sich eine 1 und eine 5 für ein Team wie unseres klar unterscheiden.“
• Der Gewinner fühlt sich falsch an. Nimm dieses Gefühl ernst. Meist fehlt ein Kriterium. Frage: „Ich hatte erwartet, dass Option C gewinnt. Welches Kriterium müsste ich dafür ergänzen, und wäre es ein faires Kriterium?“ Wenn ja, ergänze es und bewerte neu. Wenn nicht, hast du gerade etwas über dein Bauchgefühl gelernt.
• Die KI erfindet Fakten über ein Produkt. Sie kann Funktionen oder Preise nennen, die veraltet oder falsch sind. Bewerte nur anhand dessen, was du selbst geprüft hast, und nutze die UNBEKANNT-Regel aus Schritt 3.
• Die Punktzahlen passen auffällig gut zu deiner ursprünglichen Vorliebe. Geh zurück zu Schritt 1 und prüfe, ob dein Satz einen Hinweis auf dein Wunschergebnis enthält.

Häufige Fragen

Kann ChatGPT eine Entscheidungsmatrix erstellen?

Ja. Es kann Kriterien und Gewichtungen vorschlagen, Optionen bewerten und die Bewertungen begründen. Die Tabelle kann es dir im CSV-Format für eine Tabellenkalkulation ausgeben. Behalte die Gewichtungen selbst in der Hand und lass die Tabellenkalkulation die Gesamtergebnisse berechnen, wie in den Schritten 2 und 4 beschrieben.

Ist Claude oder ChatGPT dafür besser?

Beide kommen gut damit zurecht. Die Methode ist viel wichtiger als das Tool. Wenn du die beiden für deine eigene Arbeit vergleichen möchtest, findest du die Unterschiede in unserem Leitfaden ChatGPT vs. Claude.

Welche Skala sollte ich nutzen: 1 bis 5 oder 1 bis 10?

1 bis 5 reicht für die meisten Entscheidungen im Arbeitsalltag völlig aus. Eine größere Skala wirkt genauer, als sie ist: Bei „Benutzerfreundlichkeit“ kann niemand eine 7 wirklich von einer 8 unterscheiden. Wichtiger ist, dass eine 5 bei jedem Kriterium für ein gleich gutes Ergebnis steht.

Sollte ich Angebote von Anbietern oder Lebensläufe in ein KI-Tool einfügen?

Nur wenn dein Unternehmen das erlaubt. Lass im Zweifel Namen, persönliche Angaben und vertrauliche Zahlen weg. Beschreibe jede Option in deinen eigenen Worten. Die Matrix braucht deine Einschätzung der Fakten, nicht die Originaldokumente.

Quellen

• Asana: Was ist eine Entscheidungsmatrix? Beispiele und Anleitung
• Anthropic: Übermäßige Zustimmung bei Sprachmodellen besser verstehen
• Zheng et al.: Sprachmodelle als Bewerter mit MT-Bench und Chatbot Arena auf dem Prüfstand
• Microsoft Support: Die Funktion SUMPRODUCT
• Google Docs-Editoren-Hilfe: SUMPRODUCT

Deine nächsten 20 Minuten

Nimm dir die Entscheidung vor, die du diese Woche vor dir herschiebst. Formuliere sie in einem neutralen Satz, nutze den Prompt aus Schritt 2 und lege die Gewichtungen fest, bevor du dir auch nur eine Option ansiehst. Wahrscheinlich zeichnet sich die Antwort schon ab, bevor die Tabelle fertig ist.

Du möchtest mehr solche kleinen, praktischen Erfolge? Melde dich bei unserem kostenlosen Launchpad an.

Oder schau dich erst einmal um: Alles, was wir vermitteln, findest du über unsere Startseite.