Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
Wie we zijn
robotshelp.me wordt beheerd door Playa de Palma B.V., Oder 20, Unit D2570, 2491 DC Den Haag, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 30113402. Voor alles wat met je privacy te maken heeft, kun je mailen naar info@robotshelp.me.
Welke gegevens we verzamelen en waarom
- Je e-mailadres, wanneer je je aanmeldt voor gratis lessen. We gebruiken het om je met een eenmalige code te laten inloggen en om je de lessen en updates te sturen waar je om hebt gevraagd. Je kunt je via elke e-mail met één klik afmelden.
- Bezoekstatistieken via Matomo, dat we zelf hosten. Daarmee zien we welke pagina’s worden gelezen, zodat we ze kunnen verbeteren. Deze gegevens blijven op onze eigen server en worden niet gedeeld met adverteerders.
- Hoe je bij ons terechtkomt: als je via een van onze advertenties of links op de site komt, bewaren we die bron (bijvoorbeeld een Google Ads-klik-ID of een campagnetag) maximaal 90 dagen. Zo weten we welke advertenties werken.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze alleen voor de doelen hierboven.
Cookies
We gebruiken een klein aantal cookies: één waarmee je ingelogd blijft, statistiekcookies van Matomo en een cookie die onthoudt via welke advertentie of link je hier bent gekomen (indy_gclid, 90 dagen). Je kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren in je browser.
Google API-diensten
Onze applicatie gebruikt Google-API’s alleen voor onze eigen accounts: de Google Ads API om ons eigen advertentieaccount te beheren en zoekwoordideeën op te zoeken, en de YouTube Data API om video’s naar ons eigen YouTube-kanaal te uploaden. De applicatie heeft geen toegang tot Google-gebruikersgegevens van bezoekers, slaat ze niet op en deelt ze niet. Ons gebruik van informatie die we via Google-API’s ontvangen, voldoet aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten voor beperkt gebruik.
Wie verder gegevens verwerkt
We schakelen alleen dienstverleners in om de site te laten werken en e-mails te versturen: onze webhost in de Europese Unie en onze e-mailverzenddienst. Zij mogen je gegevens alleen volgens onze instructies verwerken.
Hoelang we je gegevens bewaren
We bewaren je e-mailadres totdat je je afmeldt of ons vraagt het te verwijderen. Statistieken bewaren we maximaal 24 maanden in onze eigen Matomo-installatie. Gegevens over de advertentie of campagne waardoor je bij ons terechtkwam, bewaren we 90 dagen.
Je rechten
Volgens de AVG kun je vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan of je gegevens meenemen. Mail ons en we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als we dit beleid aanpassen, verschijnt de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum.