Een beslismatrix maken met AI (5 stappen + prompts)

Je hebt drie opties op tafel, de deadline is vrijdag en je team blijft zeggen: “Ze zijn eigenlijk allemaal prima.” Misschien gaat het om welk CRM je koopt, welke freelancer je inhuurt of welk van drie projecten het budget krijgt. Je hebt zo lang getwijfeld dat je niet meer op je eigen gevoel vertrouwt.

Zo maak je een beslismatrix met AI: vertel ChatGPT of Claude welke keuze je moet maken en wat je belangrijk vindt. Laat de AI criteria en een weging voorstellen. Leg die weging daarna zelf vast, voordat de AI je opties ziet. Vraag in een tweede prompt om elke optie een score van 1 tot 5 te geven, met per score een toelichting van één regel. Kopieer de tabel naar een spreadsheet, laat een formule het rekenwerk doen en vraag de AI welke ene verandering een andere winnaar zou opleveren. Een eerste matrix kost ongeveer 20 minuten. Het resultaat is een keuze die je aan iedereen kunt uitleggen.

Hieronder vind je de vijf stappen, prompts die je kunt kopiëren, een uitgewerkt voorbeeld, de spreadsheetformule en de twee valkuilen waardoor AI-matrices een verkeerd beeld geven.

No password needed – your reset opens instantly.

Geen wachtwoord. Alleen je e-mailadres en je bent erbij.

Wat een beslismatrix is en waarom AI het makkelijker maakt

Een beslismatrix is een tabel waarin je opties vergelijkt op dezelfde criteria, zoals kosten, kwaliteit of risico (Asana, uitleg over beslismatrices). Elk criterium krijgt een weging die aangeeft hoe belangrijk het is. Elke optie krijgt per criterium een score. Het gewogen totaal laat zien welke optie het beste aansluit bij je prioriteiten.

Het idee is oud en eenvoudig. Mensen slaan het vooral over vanwege het voorwerk: de juiste criteria bedenken, het eens worden over de weging en bij elke score een toelichting schrijven. Juist dat werk versnelt een AI-assistent. Die stelt makkelijk criteria voor die je vergeten bent, formuleert ze zo dat je er een score aan kunt geven en houdt de toelichtingen kort.

Wat AI niet kan, is weten wat voor jou belangrijk is. De weging is een zakelijke afweging. Als je de AI die ongemerkt laat bepalen, heeft die de belangrijkste keuze in de hele tabel gemaakt. Daarom is de regel in deze handleiding: de AI doet een voorstel, jij bepaalt de weging en een spreadsheet doet het rekenwerk.

Wat je nodig hebt

Een chatassistent: ChatGPT, Claude of Gemini. De gratis versies zijn voldoende. Nog niet mee gewerkt? Begin met onze ChatGPT-handleiding voor beginners of de Claude-handleiding voor beginners.
Een spreadsheet: Excel of Google Sheets. Je hebt maar één formule nodig. Die vind je hieronder.
Feiten over elke optie: prijzen, aantekeningen van demogesprekken en een paar regels uit elk voorstel. Hoe meer concrete informatie je invoert, hoe minder de AI hoeft te raden.

Stap 1: Schrijf de keuze op in één neutrale zin (2 minuten)

De meeste eenzijdige matrices beginnen met een sturende vraag: “Moeten we voor Optie B gaan? Die lijkt goedkoper.” De AI pikt je voorkeur op en maakt een tabel die je gelijk geeft. Dat is een bekende neiging van deze tools. Onderzoekers van Anthropic ontdekten dat vijf toonaangevende AI-assistenten consequent de neiging hadden om mensen te vertellen wat ze wilden horen. Dat gedrag noemen ze sycophancy, oftewel naar de mond praten (Anthropic, onderzoek naar het naar de mond praten door taalmodellen).

Sturend: “Is HubSpot of Pipedrive beter? Ik vind Pipedrive prettig.”
Neutraal: “Welk CRM moet een adviesbureau met 4 mensen vanaf volgende maand gebruiken om ongeveer 200 klantcontacten en follow-ups bij te houden?”

In de neutrale versie staan de omvang, het gebruik en de deadline. Je voorkeur staat er niet in.

Stap 2: Laat de AI criteria en een weging voorstellen, zonder de opties (5 minuten)

Dit is de stap die de meeste promptsjablonen overslaan. Juist deze stap houdt de matrix eerlijk. Vraag eerst om criteria en een weging. Noem je opties nog niet. Plak dit:

Ik wil een gewogen beslismatrix maken.

De keuze: [je neutrale zin uit stap 1]
Wat voor ons belangrijk is, in mijn eigen woorden: [bijv. we zijn niet technisch, het budget is dit jaar krap, alles staat in Gmail en Google Calendar, misschien stappen we over 2 jaar weer over]

Doe alleen stap 1. Stel 4 tot 6 criteria voor deze keuze voor. Geef per criterium:
- een definitie van één regel waarmee ik een score van 1 tot 5 kan toekennen
- een weging in procenten (alle wegingen tellen op tot 100)
- één zin over waarom deze weging passend is

Stel nog geen product of optie voor. Vertel niet wat jij zou kiezen. Houd de criteria gescheiden, zodat geen twee criteria hetzelfde meten.

Bekijk de weging nu als degene die de beslissing neemt, niet als iemand die alleen meeleest. Kun je elk percentage tegenover je zakenpartner verdedigen? Als “prijs” op 40% uitkomt en je weet dat het team stopt met een tool waar het een hekel aan heeft, verschuif dan punten naar gebruiksgemak. Pas de getallen aan tot ze goed voelen en schrijf ze op. Vanaf nu staan ze vast.

Met één controlevraag haal je de meeste fouten uit de opzet: “Is een van deze criteria eigenlijk een harde eis, in plaats van iets dat we kunnen afwegen?” Een harde eis, bijvoorbeeld “werkt in ons land” of “voldoet aan de regels van onze klant voor gegevens”, hoort niet thuis in de scores. Het is een filter: een optie die er niet aan voldoet, valt af voordat je begint.

Stap 3: Geef elke optie scores, met een toelichting per score (5 minuten)

Nu voeg je de opties en je feiten toe. Open een nieuwe chat of zeg duidelijk dat de weging vaststaat:

Dit zijn mijn vastgelegde criteria en wegingen. Verander ze niet:
[plak je definitieve lijst met wegingen]

Dit zijn de opties en wat ik over elke optie weet:
Optie A: [je aantekeningen, prijzen, indrukken van de demo]
Optie B: [...]
Optie C: [...]

Geef elke optie voor elk criterium een score van 1 (slecht) tot 5 (uitstekend).
Regels:
- zet naast elke score een toelichting van één regel, alleen gebaseerd op mijn aantekeningen
- als mijn aantekeningen geen antwoord geven, schrijf dan ONBEKEND in plaats van een score en vertel wat ik moet uitzoeken
- geef het resultaat als tabel: criteria in rijen, opties in kolommen en wegingen in een eigen kolom
- bereken geen totalen en kies geen winnaar

Twee onderdelen van deze prompt zijn het belangrijkst. De toelichtingen maken van een getal dat je maar moet vertrouwen een uitspraak die je kunt controleren. En de regel ONBEKEND voorkomt dat de AI ontbrekende informatie ongemerkt omzet in een lage score. Een ontbrekend feit is een vraag die je moet beantwoorden, geen reden om punten af te trekken. Meestal kom je er met één e-mail aan een verkoper of een blik op de helppagina’s van de leverancier al uit.

Waarom geen totalen? Chatassistenten zijn goed met woorden, maar minder betrouwbaar met rekenen. Een spreadsheet maakt geen vermenigvuldigingsfouten. Laat die dus dat deel doen.

Stap 4: Laat een spreadsheet het rekenwerk doen (3 minuten)

Vraag de AI: “Geef me deze tabel als CSV die ik in Google Sheets kan plakken.” Plak de tabel zo dat de wegingen in kolom B staan (rijen 2 tot 6) en elke optie daarnaast een eigen kolom met scores heeft. Typ vervolgens onder de scores van Optie A:

=SUMPRODUCT($B$2:$B$6,C2:C6)/100

SUMPRODUCT vermenigvuldigt elke weging met de bijbehorende score en telt de uitkomsten op. Dat werkt hetzelfde in Excel en Google Sheets. Door te delen door 100 komt het totaal weer op de schaal van 1 tot 5, omdat de wegingen optellen tot 100. Sleep de formule naar de andere opties. Heeft je matrix meer rijen? Vervang dan de 6 door het nummer van je laatste rij. Kom je niet uit de formules? Onze handleiding over Excel-formules schrijven met AI helpt je stap voor stap.

Stap 5: Vraag wat een andere winnaar zou opleveren (5 minuten)

Een totaal onderaan een kolom is nog geen beslissing. Plak de voltooide tabel terug in de chat en vraag:

Dit is mijn voltooide beslismatrix met totalen: [plakken]

1. Welke afzonderlijke weging zou een andere winnaar opleveren als ik die met 10 punten verander?
2. Welke afzonderlijke score zou een andere winnaar opleveren als die niet klopt?
3. Wat moet ik deze week controleren voordat ik beslis?
Geef de sterkste eerlijke argumenten tegen de huidige winnaar.

Is het antwoord “geen realistische verandering zou een andere winnaar opleveren”, dan heb je een duidelijke winnaar. Geeft één kleine verandering al een andere uitkomst? Dan liggen de opties dicht bij elkaar. Je weet nu precies welke vraag je moet beantwoorden voordat je iets tekent.

Extra controle: vraag om de opties opnieuw te scoren, maar zet ze in een andere volgorde. Onderzoekers die AI-modellen als beoordelaar testten, ontdekten dat ze een antwoord kunnen bevoordelen vanwege de plek in de lijst (Zheng en anderen, onderzoek naar taalmodellen als beoordelaar). Veranderen de scores terwijl alleen de volgorde anders is? Vertrouw dan meer op de toelichtingen dan op de getallen.

Een uitgewerkt voorbeeld: een CRM kiezen voor een klein team

Dit leveren de stappen op voor het adviesbureau uit stap 1. De opties zijn bewust anoniem: het gaat om de methode, niet om de merken. De werkelijke scores hangen af van je eigen aantekeningen en de prijzen op de dag dat je ze bekijkt.

Na stap 2 en een paar aanpassingen lagen de criteria vast: hoeveel werk het inrichten kost voor een niet-technisch team (25%), maandelijkse kosten voor 4 gebruikers (20%), koppeling met Gmail en de agenda (25%), dagelijks gebruiksgemak (20%) en de gegevens er later weer uit kunnen halen (10%). In stap 3 markeerde de AI de gegevensexport van Optie B als ONBEKEND. Een blik op de helppagina’s van B liet zien dat je alleen contacten kunt exporteren, niet de aantekeningen. Dat werd dus een 2.

Criterium	Weging	Optie A	Optie B	Optie C
Werk om in te richten	25	4	5	2
Maandelijkse kosten	20	3	5	2
Gmail en agenda	25	5	3	5
Dagelijks gebruiksgemak	20	3	4	5
Gegevensexport	10	4	2	5
Gewogen totaal	100	3.85	4.00	3.65

Optie B wint, maar net. Stap 5 liet zien waarom dat ertoe doet: verschuif 10 punten van kosten naar de koppeling met Gmail en de agenda (35% in plaats van 25%, kosten 10% in plaats van 20%) en Optie A eindigt bovenaan, met 4.05 tegenover 3.80. De echte vraag was dus nooit “welk CRM is het beste”. Het was: “hoeveel van ons werk speelt zich af in onze inbox?” Voor een team als dit is dat een gesprek van tien minuten. Begint bijna elk klantgesprek met een e-mail? Dan is A de betere keuze. En je kunt die keuze in één zin uitleggen, zonder dat iemand een discussie hoeft te winnen.

Daar zit de waarde van deze methode, ook al valt die niet meteen op. De methode beslist niet voor je. Ze laat zien waarover je het eigenlijk oneens bent.

Wanneer een beslismatrix helpt en wanneer niet

Een beslismatrix werkt het beste als je 2 tot 5 serieuze opties hebt, meerdere dingen tegelijk belangrijk vindt en anderen de keuze moeten begrijpen. Veelvoorkomende voorbeelden op het werk:

Software kiezen: een CRM, een boekingstool, een platform voor AI-spraakagenten of een automatiseringstool (onze vergelijking van n8n en Zapier geeft je kant-en-klare criteria).
Iemand aannemen of een leverancier kiezen: beoordeel kandidaten of offertes op dezelfde criteria, zodat niet vanzelf degene wint die het hardst roept.
Kiezen welk project eerst komt: gebruik impact, benodigde inzet, risico en urgentie als criteria. Heb je de winnaar? Maak er dan een plan van met onze handleiding over een projectplan maken met AI.

Een matrix helpt veel minder als er maar één serieuze optie is, als één harde eis alles bepaalt of als de keuze vooral om waarden draait. Denk bijvoorbeeld aan de vraag of je met een zakenpartner in zee wilt gaan. Dan werkt een lijst met voor- en nadelen of een eerlijk gesprek beter.

Beslismatrix, SWOT of mindmap: welke heb je nodig?

Deze drie worden vaak door elkaar gehaald, maar ze beantwoorden verschillende vragen:

Mindmap: “Welke mogelijkheden zijn er eigenlijk?” Gebruik die eerst, wanneer het vraagstuk nog onoverzichtelijk is. Bekijk hoe je een mindmap maakt met AI.
SWOT-analyse: “Wat zijn de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van één plan?” Bekijk hoe je een SWOT-analyse maakt met AI.
Beslismatrix: “Welke van deze opties kiezen we?” Gebruik die als laatste, wanneer je de opties hebt en moet kiezen.

Een handige volgorde bij een grote keuze: een mindmap om de opties te vinden, een korte SWOT-analyse van de beste twee als er veel op het spel staat en de matrix om de knoop door te hakken. Is de gekozen optie een verandering van een werkproces? Met onze handleiding over een stroomschema maken met AI laat je het team zien hoe de nieuwe werkwijze eruitziet.

Als de matrix niet goed uitpakt

Elke optie scoort ongeveer hetzelfde. Je criteria zijn te vaag (“kwaliteit”, “waarde”). Vraag: “Herschrijf elk criterium zodat een 1 en een 5 duidelijk van elkaar verschillen voor een team als het onze.”
De winnaar voelt niet goed. Neem dat gevoel serieus. Meestal ontbreekt er een criterium. Vraag: “Ik verwachtte dat Optie C zou winnen. Welk criterium moet ik toevoegen om dat te laten gebeuren, en is dat een eerlijk criterium?” Is het eerlijk? Voeg het toe en bepaal de scores opnieuw. Zo niet, dan heb je iets geleerd over je onderbuikgevoel.
De AI verzint feiten over een product. Die kan functies of prijzen noemen die verouderd zijn of niet kloppen. Baseer scores alleen op wat je zelf hebt gecontroleerd en gebruik de regel ONBEKEND uit stap 3.
De scores sluiten wel erg goed aan bij je eerste voorkeur. Ga terug naar stap 1 en controleer of je zin toch een hint bevat over wat je wilde.

Veelgestelde vragen

Kan ChatGPT een beslismatrix maken?

Ja. ChatGPT kan criteria en wegingen voorstellen, opties scoren met toelichtingen en de tabel als CSV aanleveren voor een spreadsheet. Houd de weging zelf in de hand en laat de spreadsheet de totalen berekenen, zoals beschreven in stappen 2 en 4.

Is Claude of ChatGPT hier beter in?

Beide kunnen dit goed. De methode is veel belangrijker dan de tool. Wil je ze vergelijken voor je eigen werk? Onze handleiding ChatGPT versus Claude neemt de verschillen met je door.

Welke schaal moet ik gebruiken: 1 tot 5 of 1 tot 10?

1 tot 5 is ruim voldoende voor de meeste keuzes op het werk. Een grotere schaal lijkt al snel nauwkeuriger dan die is: niemand kan bij “gebruiksgemak” echt het verschil tussen een 7 en een 8 aanwijzen. Belangrijker is dat een 5 bij elk criterium voor hetzelfde kwaliteitsniveau staat.

Kan ik offertes van leveranciers of cv’s in een AI-tool plakken?

Alleen als je bedrijf dat toestaat. Laat bij twijfel namen, persoonsgegevens en vertrouwelijke cijfers weg. Beschrijf elke optie in je eigen woorden. De matrix heeft jouw beoordeling van de feiten nodig, niet de originele documenten.

Bronnen

Je volgende 20 minuten

Pak de keuze die je deze week voor je uit schuift. Schrijf die op in één neutrale zin, gebruik de prompt uit stap 2 en leg de weging vast voordat je ook maar één optie bekijkt. Waarschijnlijk zie je het antwoord al ontstaan voordat je spreadsheet klaar is.

Wil je vaker dit soort kleine, praktische resultaten boeken? Meld je aan voor onze gratis Launchpad.

No password needed – your reset opens instantly.

Geen wachtwoord. Alleen je e-mailadres en je bent erbij.

Of kijk eerst even rond: alles wat we je leren begint op onze homepage.